广州凡科互联网科技股份有限公司招聘售后客服

2021-01-13 01:51| 发布者: | 查看: |

招聘人数:2

职位信息

岗位职责:

1.了解行业动态,及时学习并掌握公司产品功能的最新动态及调试方法,参与产品功能测试,并做好知识转移;

2.接听电话,接收客户(商户)咨询,帮助客户解决问题, 提供基本的售后服务;

3.通过邮件,在线聊天工具和电话三种方式处理用户的咨询和投诉;

4.负责公司售后上门服务;

5.及时跟踪及处理客户反馈信息,维护客户关系;

6.定期电话回访,了解客户需求、收集整理客户建议,提高客户满意度;

7.推文排版.ps操作;

8.良好的工作执行力,严格按规范及流程进行工作或相关操作。

任职要求

1.专科以上学历,自主学习能力强;

2.有知名 ERP 软件实施交付经验与餐饮信息化工作经验者优先;

3.服务意识强,具有亲和力, 超强的执行力,优秀的沟通能力,较强的责任心;

4.具备良好的心态和较强的抗压能力,接受轮班;

5.熟练使用常用办公软件,有较高的文字能力;

福利:

1.五险一金(到岗当月即可享受),带薪年假,生日、佳节惊喜不断;

2.定期晋升调薪机会

3.团队年轻有活力,学习氛围浓厚,定期分享培训、丰富多彩的团建活动

4.可以与来自BAT、用友、金蝶等公司的技术大咖碰撞,擦出新火花!

5.交通便利,汇集多条地铁及公交线路

欢迎餐饮领域志同道合的伙伴加入!

职能类别:客服专员/助理售前/售后技术支持工程师

关键字:客服售后专员客服专员售后服务电话客服销售客服

公司信息

广州凡科互联网科技股份有限公司(简称凡科,股票代码:832828)由四位曾任职于百度、腾讯的80后于2010年10月创立,是一家专注为中小企业提供互联网营销服务的创新型企业,于2015年7月成功上市国内 “新三板”。公司旗下网站凡科网,是一个在线服务的SAAS(软件即服务)平台,为企业用户提供多元、高效、易用的互联网工具,同时配以成熟的运营服务体系,凡科已帮助数百万企业用户有效地提升消费者体验与互联网营销核心竞争力。

专享福利

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郑重声明:我司面试地址仅为广州市海珠区凤凰创意园,且我司从未要求应聘者缴纳费用或进行贷款,请广大应聘者谨防不法分子冒充凡科招聘行骗。

招聘职位代码:410(应聘时,请输入此代码到门禁系统打开大门)

简历投递邮箱:2639601583@qq.com

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